说起品牌文化，我们不能不提可口可乐，因为它是全球最成功的品牌。可口可乐的成功在于为消费者提供了一个有丰富文化内涵的品牌而不是冷冰冰的产品。同时，它的过人之处，把美国人的精神、美国人的生活方式揉进了品牌文化，通过长期不懈的演绎，与时俱进的整合传播，渗透全球，长盛不衰。可口可乐的成功，给我们什么启示呢？最大的启示就是把品牌文化变成了人们生活中的一部分。如果一个品牌成为某种文化的象征或者在生活中形成习惯的时候，那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的，并且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉，可见品牌文化的魅力是多么吸引人！

如何创建一个强大的品牌文化，是每一个品牌战略的核心使命，尽管不是所有最终拥有强大品牌文化的建设都是从一开始就有意识去按照这样的一个流程去铸造品牌文化，但无疑他们在实施过程中基本都是根据这种流程操作，因此最后的结果是使品牌穿上了文化的嫁衣而焕发新生。

整合品牌文化资源

外部文化资源主要是指品牌本身一些资源，如：企业名称（字号）、企业CIS系统、商标、名人。内部企业文化资源，是指可以反映并影响品牌定位的各种文化因素，它的基础是企业文化。在企业文化因素的整合下得出与品牌文化不一致的企业文化的要素，确保内外部文化的一致性。比如以“东方彩妆，以花养妆”为理念的花西子。花西子logo释义为：花卉之形，时尚之美。花西子要做精致时尚的中国彩妆。古典之窗，东方之韵。花西子要为世界打开一扇东方之窗。融汇共生，平衡之美。既坚守古典的含蓄内敛，又融合现代的开放、创新。在花西子品牌合作明星矩阵的设置上，也可以看出花西子对于品牌调性与流量的平衡。从东方古典美代表杜鹃，再到品牌大使周深和时代少年团，他们或从作品、或从个人特质上呼应着花西子坚持的“东方”“国风”基调。这些艺人的加入，在强化及传播品牌风格的同时，吸引了更多年轻消费者的关注。这些也都与花西子的品牌文化非常贴合，内外一致。

建立品牌价值体系

在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼，确定品牌的价值体系。定位并全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识。而是否拥有核心价值，也是品牌经营是否成功的重要标志之一。例如，劳斯莱斯的品牌核心价值是“贵族风范”，万宝路则是“牛仔形象”，而耐克的品牌核心价值就是“体育精神”。

建立品牌文化体系

由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化，因此要明确本企业品牌内涵及其价值对客户的承诺、品牌附加值等因素，以及明确客户的特定产品的品牌内涵及其价值，对终端消费者的承诺、品牌附加值等。一般的品牌文化定位要考虑以下几个因素：确定品牌文化范围；确定品牌文化个性；确定品牌文化价值；确定客户群体；评估、提升客户关系。比如瑞幸的私域流量闭环，首先在小程序商店、APP页面中都有引导添加『福利官』微信，扫码之后会发现『福利官』是一个企业微信号，然后会接收到2条自动消息推送，包括入群福利以及加群的入口链接，其主要目的就是邀请加入瑞幸的线上社群。通过这些方式与消费者进行有效沟通，提升客户关系。

建立品牌文化管理体系

品牌文化管理体系包括了品牌内部管理体系和外部文化管理两个体系。品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位，在公司的内部全体成员从认识上进行高度一致的协同，通过各种管理的行为，包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同，也就是我们所说的身心一致。品牌文化外部管理体系是通过各种媒体或载体，围绕品牌文化核心进行传播，但品牌文化的传播与传播品牌传播的着重点不一样，它主要的传播方式不是广告这样的硬性载体，而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透，也就是我们所说的软文，这种软文的主要着眼点在于建立一种氛围，让顾客潜移默化得接受了这种文化的感染，直接地说就是洗脑式传播,可能这名词听起来不是很好听，但它传达的意义就是必需多次反复、而且要潜在无意识地传播，才可能形成，润物细无声正是这种传播的特点。比如蜜雪冰城的主题曲，因为它洗脑的旋律，在短视频平台大火，也让消费者在潜移默化中加深了对蜜雪冰城的印象，从而刺激消费。

总之，打造有销售力的品牌文化，并不是一件简单的事情，它是错综复杂的智慧创造过程，只有对文化的深入研究，并将其上升到品牌哲学的高度，利用哲学这个超级理论武器去解剖、分析、整合和创新，才有可能创造出品牌经营实践的品牌理论，更好地服务品牌企业。

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